Všeobecné obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem služby a uživatelem při používání mobilní aplikace Faktury123 (dále jen „služba“). Vytvořením účtu a používáním služby uživatel potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.

1. Provozovatel

• Geciberg s.r.o.
• Sídlo: Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača
• IČO: 53 558 332
• DIČ: 2121455875
• DIČ pro DPH (Slovensko): SK2121455875
• Zapsaná v: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 142815/B
• Kontaktní e-mail: kontakt@faktury123.sk

2. Vymezení pojmů

• Služba — software Faktury123 dostupný jako mobilní aplikace, sloužící zejména k vystavování a správě faktur.
• Uživatel — fyzická nebo právnická osoba, která si vytvořila účet a používá službu.
• Účet — uživatelský účet vytvořený při registraci.
• Předplatné — placený plán s rozšířeným rozsahem funkcí.

3. Vznik smluvního vztahu

Smluvní vztah vzniká vytvořením účtu (registrací) ve službě. U placených plánů vzniká objednávka výběrem příslušného plánu a potvrzením nákupu v App Store. Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje a odpovídá za bezpečnost svých přihlašovacích údajů.

4. Plány a ceny

Služba se poskytuje v bezplatném plánu Zdarma a v placených plánech Základní a Rozšířený. Rozsah funkcí jednotlivých plánů je uveden v aplikaci. Aktuální ceny předplatného v Kč jsou zobrazeny v App Store a v aplikaci před dokončením nákupu; zobrazené ceny jsou konečné.

Provozovatel si vyhrazuje právo ceny a rozsah plánů měnit. O změně ceny bude uživatel informován předem prostřednictvím App Store, případně jiným přiměřeným způsobem; nová cena se uplatní nejdříve od následujícího předplatného období.

5. Platební podmínky

• Předplatné se kupuje výhradně v mobilní aplikaci prostřednictvím nákupu v aplikaci (In-App Purchase) v App Store. Prodej a platbu zajišťuje společnost Apple, která částku účtuje na platební metodu přiřazenou k Apple ID uživatele. Provozovatel k platebním údajům uživatele nemá přístup.
• Předplatné se hradí předem na předplatné období (měsíc nebo rok podle nabídky v aplikaci) a obnovuje se automaticky, pokud jej uživatel nezruší nejpozději 24 hodin před koncem aktuálního období.
• Automatické obnovení lze kdykoli vypnout v nastavení předplatných v App Store (Nastavení → [jméno uživatele] → Předplatná). Zrušení je účinné ke konci již zaplaceného období, do té doby zůstávají placené funkce dostupné.
• Pokud se platbu za další období nepodaří uhradit a předplatné vyprší, účet se vrátí na plán Zdarma; údaje uživatele se nemažou.
• Přechod na vyšší nebo nižší plán se řídí pravidly App Store (přechod na vyšší plán je zpravidla účinný ihned, přechod na nižší plán od dalšího obnovení).
• Vrácení plateb (refundace) se řídí pravidly společnosti Apple; žádost o vrácení podává uživatel přímo u Apple. Provozovatel platby za předplatné zakoupené v App Store vracet nemůže.
• Při překročení limitů bezplatného plánu bude uživatel vyzván k přechodu na placený plán.

6. Trvání a ukončení

Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Uživatel může předplatné kdykoli zrušit v nastavení předplatných v App Store a účet kdykoli smazat v aplikaci, bez výpovědní lhůty a bez poplatků. Smazáním účtu se předplatné v App Store automaticky nezruší — je třeba je zrušit v nastavení App Store. Provozovatel může účet pozastavit nebo zrušit při porušení těchto VOP, zneužívání služby nebo neuhrazení předplatného.

7. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Je-li uživatel spotřebitelem, bere na vědomí, že poskytování digitální služby začíná s jeho výslovným souhlasem ihned po registraci, čímž ve smyslu § 7 odst. 6 slovenského zákona č. 102/2014 Z. z. ztrácí právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ve vztahu k již poskytnutému plnění. Odstoupení od nákupu předplatného a vrácení plateb za předplatné zakoupené v App Store se řídí podmínkami společnosti Apple. Bezplatný plán lze využívat bez závazku.

8. Práva a povinnosti uživatele

• používat službu v souladu s právními předpisy a těmito VOP;
• nezneužívat službu k nezákonným účelům ani k zásahům do jejího provozu či bezpečnosti;
• odpovídat za správnost a zákonnost údajů, které do služby vkládá (včetně údajů svých zákazníků);
• chránit své přihlašovací údaje před zneužitím třetími osobami.

9. Dostupnost služby

Provozovatel vyvíjí přiměřené úsilí k zajištění vysoké dostupnosti služby, negarantuje však její nepřerušený provoz. Služba může být dočasně nedostupná z důvodu údržby, aktualizací nebo okolností mimo kontrolu provozovatele.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, který tvoří nedílnou součást těchto VOP.

11. Odpovědnost za škodu

Služba je poskytována „tak, jak je“. Provozovatel neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk ani za škody způsobené nesprávným používáním služby nebo nesprávností údajů zadaných uživatelem. Uživatel odpovídá za splnění svých účetních a daňových povinností. V rozsahu povoleném zákonem je celková odpovědnost provozovatele omezena do výše částky zaplacené uživatelem za předplatné za posledních 12 měsíců.

12. Reklamace

Případné reklamace a podněty může uživatel uplatnit e-mailem na kontakt@faktury123.sk. Provozovatel vyřídí reklamaci v zákonné lhůtě a o jejím výsledku uživatele informuje. Žádosti o vrácení plateb za předplatné se uplatňují u společnosti Apple.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP se řídí právním řádem Slovenské republiky. Provozovatel si vyhrazuje právo VOP měnit; o podstatných změnách informuje uživatele předem. Pokud uživatel po nabytí účinnosti změn službu nadále používá, vyjadřuje tím souhlas s novým zněním. Spotřebitel má právo řešit spor také prostřednictvím mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, případně přes platformu ODR Evropské komise.